ci333-এর গোপনীয়তা নীতি

ci333 তার ব্যবহারকারীদের সেরা পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

১.১ আপনার নিজস্ব প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্ট অনুরোধের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, ci333 তা সংগ্রহ করে। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আবাসিক ঠিকানা
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ci333-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• লগইন সময়, অধিবেশনের দৈর্ঘ্য এবং ক্রিয়াকলাপের লগ
• কুকি এবং সংশ্লিষ্ট ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ডেটা
• রেফারেল উৎস এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন প্যাটার্ন

ci333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে)
• আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ
• ci333-এর ব্যবসায়িক পরিষেবা সরবরাহকারী (আইটি পরিষেবা, অডিট, আইনি পরামর্শ)

৩.২ তথ্য শেয়ারিংয়ের শর্ত

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে ci333 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করবে। ci333 কখনই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

ci333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• 256-বিট AES এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

ci333-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তথ্য প্রবেশাধিকার সর্বদা "প্রয়োজনভিত্তিক" নীতিতে পরিচালিত হয়। সকল কর্মীকে নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, ci333 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

ci333 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ci333-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। ci333 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

৭.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি পেতে পারেন। এই তথ্য অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ci333-এর পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য কখনও কখনও বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে ci333 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়
• এসএসএল এনক্রিপশনসহ নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়
• স্থানান্তরিত তথ্যের ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলে

ci333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে
• প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
• হালনাগাদের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতির সম্মতি বোঝায়
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে

নীতির পুরানো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।